萬廈世紀 | 說干就干，干就干好

發(fā)布時間: 2021-04-23

 2021年4月22日，由中指研究院、中國房地產(chǎn)TOP10研究組主辦，中指控股(CIH)、中指研究院承辦的“2021中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究成果發(fā)布會暨第十四屆中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)家峰會”隆重召開。中指研究院以“高質(zhì)量·創(chuàng)新發(fā)展”為主題，全面啟動“2021中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究”，發(fā)掘一批規(guī)模大、實力強、服務(wù)品質(zhì)高的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，發(fā)揮示范帶頭作用，引領(lǐng)行業(yè)快速、健康發(fā)展。在總結(jié)十四年研究經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，中指研究院進一步完善了“2021中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究”方法體系，更加全面、客觀地評價企業(yè)的綜合實力。

深圳市萬廈世紀物業(yè)管理有限公司憑借其優(yōu)秀的綜合實力和服務(wù)水平榮獲 “2021中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)”，淀山湖壹號，萊蒙湖項目榮獲“2021中國五星級物業(yè)服務(wù)項目”，董事長周宏泉先生榮獲“最具影響力總裁獎”。

深圳市萬廈世紀物業(yè)管理有限公司（簡稱“萬廈世紀”），是萬廈世紀投資機構(gòu)創(chuàng)建的、具有國家一級資質(zhì)的專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)。萬廈世紀自創(chuàng)立以來，發(fā)展迅速，目前物業(yè)服務(wù)項目逾300個，面積逾3000萬平方米，遍布全國20多個省份60多個城市。在業(yè)態(tài)多元的角度上，萬廈世紀基于傳統(tǒng)的基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)，業(yè)務(wù)涉及房地產(chǎn)投資、電梯工程、裝飾裝修、環(huán)境工程、社區(qū)養(yǎng)老、網(wǎng)絡(luò)科技等多個行業(yè)，以市場和顧客需求為導(dǎo)向，打造核心品牌價值。

萬廈世紀秉承 “構(gòu)筑理想生存空間”的企業(yè)宗旨，以引領(lǐng)中國的創(chuàng)新服務(wù)理念為己任，精心塑造合乎客戶需求的產(chǎn)業(yè)鏈全程物業(yè)服務(wù)模式。

勇于探索 引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)新潮

萬廈世紀物業(yè)濟南分公司的萊蒙湖項目推廣開展了樂齡100頤養(yǎng)服務(wù)，提出了5+5增值服務(wù)，即五星級基礎(chǔ)+五系列增值。五星級基礎(chǔ)是在綜合管理服務(wù)、房屋管理與維修養(yǎng)護服務(wù)、公用設(shè)備設(shè)施運行維修保養(yǎng)服務(wù)、協(xié)助公共秩序維護服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化服務(wù)等方面提出的星級服務(wù)要求。在此基礎(chǔ)上，針對小區(qū)老年人推出五系列增值服務(wù)：一是管家服務(wù)(方便、專享)，二是秘書服務(wù)(親切、即時)，三是康健服務(wù)(便利、專業(yè))，四是頤樂服務(wù)(溫馨、愉悅)，五是智能服務(wù)(快捷、系統(tǒng))。樂齡100項目自開辦以來，奉行“嚴格管理，熱情服務(wù)”的原則和務(wù)實周到的工作理念，為小區(qū)老年人提供全方位、高品質(zhì)的服務(wù)，在不斷完善物業(yè)服務(wù)方案的過程中真正讓住戶感受到安心、舒心、稱心和暖心。

現(xiàn)階段，“互聯(lián)網(wǎng)+”概念在各行各業(yè)充分融合，衍生出了許多新的服務(wù)模式。為了打造線上與線下融合貫通的物業(yè)行業(yè)服務(wù)平臺，利用科技和網(wǎng)絡(luò)力量彌補傳統(tǒng)服務(wù)方式的短板，讓萬廈世紀煥發(fā)出新的活力與創(chuàng)新力，萬廈世紀內(nèi)部研發(fā)社區(qū)O2O平臺“一宸生活”APP，并在各項目重點推廣的，功能全面覆蓋業(yè)主衣食住行等方面，讓業(yè)主足不出戶享受全方位的五星級優(yōu)質(zhì)社區(qū)服務(wù)。在平臺上，業(yè)主可以體驗各項便民服務(wù)、快捷報事報修、鄰里、資訊、門禁、快遞業(yè)務(wù)、后廚超市、廚藝上門和交流等各項內(nèi)容。

回首征程 展望未來

2020年，是物業(yè)管理行業(yè)的價值再發(fā)現(xiàn)。物業(yè)服務(wù)從幕后站到臺前，一夜之間受到極大關(guān)注。萬廈世紀憑借卓越的綜合實力和專業(yè)服務(wù)水平在市場拓展和各項經(jīng)營服務(wù)方面取得了不俗的成績，較去年同比業(yè)績?nèi)杂兴仙?，最終實現(xiàn)了迎風(fēng)增長。

萬廈世紀自成立以來，創(chuàng)始人周宏泉一直秉承著“做好人、辦好事、成好業(yè)”的核心價值觀,將“企業(yè)與員工共同發(fā)展，分享成就價值”的新時代發(fā)展的理念貫穿到整個企業(yè)的工作中。多年以來公司團隊上下一心、團結(jié)奮進、與時俱進、務(wù)實創(chuàng)新，秉承“自信誠信立天下”的企業(yè)信念，堅持“您的期待，就是我們努力的目標”的服務(wù)理念，堅持高標準、高質(zhì)量，提升項目形象，建立和完善各種類型物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品，持續(xù)不斷提高滿足業(yè)主（客戶）的服務(wù)需求的能力，努力打造溫馨舒適的幸福生活環(huán)境。

結(jié)語

2021年仍將是物業(yè)行業(yè)大發(fā)展的一年，萬廈世紀將堅持以改善客戶滿意度為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵、提升服務(wù)品質(zhì)，為業(yè)主和住戶提供專業(yè)化、個性化的服務(wù)，大膽實踐不同物業(yè)類型的特色服務(wù)項目，形成物業(yè)服務(wù)專業(yè)、用心的品牌形象。不忘初心，逐夢前行，萬廈世紀將通過將數(shù)字智慧技術(shù)與物業(yè)服務(wù)深度融合，努力構(gòu)建從家庭、到社區(qū)再到城市的未來美好生活全景。