發(fā)布時(shí)間: 2019-07-02
導(dǎo)讀：文化是人群為了生存對(duì)環(huán)境的適應(yīng)方式。它影響到什么樣的人組合在這個(gè)企業(yè)中，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)，企業(yè)之間的差距最后是價(jià)值觀的差距。文化決定思維方式，面對(duì)當(dāng)下快速變化的環(huán)境，需要現(xiàn)代思維，需要顧客導(dǎo)向、合作導(dǎo)向、創(chuàng)新導(dǎo)向。
在整個(gè)組織里面，或者在整個(gè)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，文化是種像釘子一樣堅(jiān)硬的「柔軟」東西；非常軟，但影響力特別巨大，這個(gè)力量某種程度上會(huì)影響到什么樣的人組合在這個(gè)企業(yè)當(dāng)中。
我們看一個(gè)地方的競(jìng)爭(zhēng)力，最后看的其實(shí)是文化。企業(yè)的文化或者組織的文化其實(shí)是競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)。企業(yè)之間的差距最后是價(jià)值觀的差距。
企業(yè)文化其實(shí)是誕生于日本的企業(yè)。日本企業(yè)跟美國(guó)企業(yè)或者歐洲企業(yè)最大的一個(gè)不同，是組織文化的不同。而這種組織文化當(dāng)中最重要的就是讓整個(gè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)宗旨能夠落實(shí)到每一天的日常工作和生活中。
當(dāng)它能夠不斷被落實(shí)的時(shí)候，它其實(shí)就找到了一個(gè)企業(yè)跟人、跟環(huán)境的一致性。當(dāng)文化能夠提供給你那種人類(lèi)心理的穩(wěn)定性時(shí)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是跟以往的那些企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是不一樣的。
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文化是一種生存方式
文化，是我見(jiàn)過(guò)的定義最多的一個(gè)概念，有一千多條，不同的地方、不同的文明或者不同的民族、不同的學(xué)科對(duì)文化下的定義是非常不同的。
后來(lái)我就選了一個(gè)我個(gè)人覺(jué)得比較能描述文化及文化最重要特征的一個(gè)定義。文化其實(shí)是指人群為了生存對(duì)環(huán)境的適應(yīng)方式。
這也是為什么我會(huì)告訴你，企業(yè)之間核心的差距會(huì)是文化，因?yàn)檫@實(shí)際上就是這個(gè)企業(yè)自己的生存方式。
一個(gè)朋友講述了他的經(jīng)歷。他曾到美國(guó)去求學(xué)，生活了一段時(shí)間，決定開(kāi)始談戀愛(ài)。
同事介紹了一個(gè)女生給他，晚上兩個(gè)人約會(huì)，聊得很開(kāi)心，到了很晚的時(shí)候，他送這位女生回宿舍，路遇一個(gè)紅燈，因?yàn)橐呀?jīng)是深夜同時(shí)路上并沒(méi)有任何行人和車(chē)輛，他為了趕時(shí)間，就沒(méi)有按照信號(hào)燈顯示的情況駕駛，結(jié)果這位女生因?yàn)樗蛔袷匾?guī)則這一點(diǎn)放棄他。
之后的日子里他還是沒(méi)有找到合適的伴侶，直到回國(guó)，國(guó)內(nèi)的朋友又給他介紹女朋友，兩個(gè)人也是聊得很不錯(cuò)，同樣是到了深夜，依然是他需要送女生回家，也是同樣遇到了紅燈，同樣是沒(méi)有車(chē)和行人，但是這一次他習(xí)慣了按照信號(hào)燈的顯示來(lái)行動(dòng)，結(jié)果是這位女生認(rèn)為他太古板，選擇放棄了他。
他發(fā)現(xiàn)自己都沒(méi)有做對(duì)，這就是不同地域文化的默認(rèn)值。
文化就是這樣，也許很多人無(wú)法說(shuō)清楚文化是什么，但是人們很清楚如何生活，以及如何安排自己的行為以符合文化的要求。
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「懷才不遇」也許是文化能力差
文化有一個(gè)很重要的特點(diǎn)就是與時(shí)俱進(jìn)。你想留在過(guò)去也留不住，因?yàn)檎麄€(gè)時(shí)代在前進(jìn)，文化就會(huì)往前推進(jìn)和更新。我會(huì)反復(fù)跟大家強(qiáng)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，你的職能技能里面一定要加上數(shù)字化生存，一定要加上創(chuàng)新，一定要能夠包容失敗，很大的原因是這是環(huán)境要的要素。
所以請(qǐng)理解，所謂有文化也許與你讀書(shū)多少有一定的關(guān)系，但并不是最直接的關(guān)系，最直接關(guān)系的是你是否理解這個(gè)環(huán)境，并能夠適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。我常常會(huì)跟一些朋友說(shuō)，如果你覺(jué)得「懷才不遇」，肯定就是文化能力比較差。你到一個(gè)企業(yè)去，懷才不遇；換個(gè)地方，還是覺(jué)得懷才不遇；你在這個(gè)社會(huì)里也覺(jué)得懷才不遇，其實(shí)是你的文化能力弱，你融入和認(rèn)識(shí)這個(gè)環(huán)境的能力弱，真正具有文化能力的人，會(huì)在環(huán)境中找到自己的生存方式，并釋放自己的才能。
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全員共識(shí)代表企業(yè)文化
觀察那些具有悠久歷史的企業(yè)文化，也許它們有著不同的經(jīng)營(yíng)條件、發(fā)展歷程，但是卻有著非常相同的特點(diǎn)，那就是企業(yè)文化是全員的行為共識(shí)而非創(chuàng)業(yè)者或者老板的文化。這些公司認(rèn)為：只有把員工看成是公司的成員，員工才能真正成為公司的成員。
因此，員工的參與便成了形成企業(yè)凝聚力的基本要求；也因?yàn)榇?，這些公司員工一同來(lái)討論企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，一同來(lái)探討管理的體制，一同來(lái)實(shí)施經(jīng)營(yíng)的策略，一同來(lái)找尋解決企業(yè)所遇到的難題的方案，一同來(lái)分享公司的成果。
沃爾瑪公司讓級(jí)別最低的雇員都能看到所有的財(cái)務(wù)報(bào)告，這個(gè)細(xì)節(jié)發(fā)出的信號(hào)是：「你是公司合伙人，我們要你像經(jīng)營(yíng)自己的小企業(yè)一樣經(jīng)營(yíng)你的部門(mén)。」
華為公司更是設(shè)立了員工持股計(jì)劃、權(quán)力分享計(jì)劃以及財(cái)富分享計(jì)劃，這一系列的舉措，形成了華為「力出一孔 利出一孔」的企業(yè)文化。
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全新環(huán)境下思維方式的改變
文化之所以重要，或者文化的魅力在哪里？因?yàn)?strong>文化決定思維方式。一個(gè)人的思維方式確定后，就決定了他的行為選擇，行為選擇形成習(xí)慣，最后變成性格，最終決定了命運(yùn)。思維作為文化的基本屬性，思維方式又是極其重要的，因?yàn)樗鼪Q定行為的選擇。
這就需要我們了解中國(guó)傳統(tǒng)文化下所形成的思維定式，以此來(lái)理解為什么在現(xiàn)在變化的環(huán)境下，需要改變?nèi)藗兊乃季S方式，因?yàn)樵谌碌沫h(huán)境下所要求的思維方式和中國(guó)傳統(tǒng)文化下形成的思維方式有著很大的區(qū)別。
傳統(tǒng)的思維方式和現(xiàn)代的思維方式，都是由文化決定的。傳統(tǒng)文化所形成的傳統(tǒng)思維方式中，有四種思維方式非常明顯，它們分別是辯證思維、形象思維、宏觀思維、過(guò)去未來(lái)時(shí)。
現(xiàn)代文化所形成的思維方式剛好與傳統(tǒng)的相反。我跟很多人講，我們是生活在現(xiàn)代的人，但是實(shí)際上是非常傳統(tǒng)的，原因就是思維方式是傳統(tǒng)的。在現(xiàn)代的思維里面，我們要系統(tǒng)思維、創(chuàng)造思維、微觀思維以及現(xiàn)在時(shí)。
1.辯證思維VS系統(tǒng)思維
辯證思維最重要的特征是什么？就是要評(píng)價(jià)對(duì)錯(cuò)，辯證就一定是有正反兩面，這種思維方式其實(shí)對(duì)我們來(lái)講，習(xí)慣是非常強(qiáng)大的。
很多人總結(jié)任何事情都是先總結(jié)亮點(diǎn)，最后總結(jié)不足，總是正反對(duì)錯(cuò)來(lái)作評(píng)價(jià)。我們稱(chēng)之為辯證思維，這是一種方法，這種思維不是好與壞的看法，這是一種存在，但是到了現(xiàn)代，實(shí)際上是要系統(tǒng)思維。亮點(diǎn)也好或者不足也好，放在一個(gè)大系統(tǒng)來(lái)講，這些都是過(guò)去。你最要關(guān)心的是機(jī)會(huì)點(diǎn)在哪里？整個(gè)系統(tǒng)間的連接與關(guān)系是什么？這是系統(tǒng)邏輯，而不是辯證邏輯。
2.形象思維VS創(chuàng)造思維
形象思維指的是什么？就是它必須要看得到、摸得著，然后我們才會(huì)信。但是在今天，很多東西都是不確定的，未知的，所以更需要?jiǎng)?chuàng)造思維，也就是說(shuō)那些看不見(jiàn)、摸不著的東西，你也能把它想象出來(lái)。
3.宏觀思維VS微觀思維
宏觀思維其實(shí)對(duì)我們的影響更大。例如我們對(duì)于空間的表達(dá)方式和西方剛好相反，空間上，我們習(xí)慣了從最大的空間開(kāi)始標(biāo)注然后才到具體的位置，而西方是最先表達(dá)具體位置，之后再擴(kuò)展到大空間。
宏觀思維方式最大的特點(diǎn)是人們習(xí)慣于思考大的問(wèn)題，思考全局性問(wèn)題，但是忽略自己身邊的問(wèn)題；這種思維方式的另外一個(gè)特點(diǎn)是只關(guān)注思考，而非解決問(wèn)題和行動(dòng)。
所以形成了我們非常明顯的一個(gè)特點(diǎn)：很多人都是關(guān)注大局，但是沒(méi)有人愿意關(guān)注細(xì)節(jié)。很多時(shí)候我們?nèi)笔У那∏∈羌?xì)節(jié)的把握，而究其原因就是宏觀思維的方式?jīng)Q定了人們的行為習(xí)慣，不會(huì)處理細(xì)節(jié)，不愿把細(xì)致的部分做好。
今天反而更需要微觀思維，強(qiáng)調(diào)微觀思維的時(shí)候，是強(qiáng)調(diào)如何解決身邊的問(wèn)題，如何從身邊、從自我的行動(dòng)開(kāi)始。
4.過(guò)去未來(lái)時(shí)VS現(xiàn)在時(shí)
在思維習(xí)慣上，我們中的大部分人「過(guò)去未來(lái)時(shí)」是比較普遍的，比如，比較喜歡總結(jié)過(guò)去，比較喜歡暢想未來(lái)，但是常常逃避現(xiàn)實(shí)。這個(gè)思維方式對(duì)于企業(yè)管理挑戰(zhàn)是比較大的，因?yàn)槊恳粋€(gè)現(xiàn)在和當(dāng)下是極為重要的，必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，面對(duì)事實(shí)，不回避，不逃避。希望你是「現(xiàn)在時(shí)」思維方式。唯有做好「現(xiàn)在」，方可銜接未來(lái)，「現(xiàn)在」是通往未來(lái)的橋。
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形成企業(yè)文化的三個(gè)導(dǎo)向
如果想形成一個(gè)好的企業(yè)文化、好的行為習(xí)慣，在整個(gè)思維方式上，有三個(gè)導(dǎo)向很重要。
第一個(gè)叫顧客導(dǎo)向，你得形成這種思維習(xí)慣；
第二個(gè)是合作導(dǎo)向，今天你一定是要有合作導(dǎo)向才行，連猶豫都不要猶豫，你的思維是應(yīng)該合作的；
第三個(gè)是創(chuàng)新導(dǎo)向。
這三個(gè)導(dǎo)向是你在企業(yè)文化中一定要形成的思維習(xí)慣。如果你的員工能夠形成這樣一種文化思維導(dǎo)向，你的企業(yè)可以比較能夠融入今天的環(huán)境。如果你連這三個(gè)導(dǎo)向都沒(méi)有，我其實(shí)不太能說(shuō)你的企業(yè)是有文化的。
因?yàn)榻裉斓沫h(huán)境就是要求融合、創(chuàng)新，以及回歸顧客價(jià)值，環(huán)境就要求這個(gè)，那你的思維方式就應(yīng)該是這樣的。
