物業(yè)暖人心，業(yè)主送錦旗
發(fā)布時(shí)間: 2016-04-11
物業(yè)服務(wù)的真誠體貼與細(xì)致周到是業(yè)主美好生活的重要保障，業(yè)主的認(rèn)可是對(duì)我們工作的極大肯定。在這鳥語花香，春暖花開的日子里，翡翠外灘小區(qū)物業(yè)辦公室連續(xù)收到三面錦旗，而在這錦旗的背后是一顆顆時(shí)時(shí)刻刻為業(yè)主服務(wù)的心和一個(gè)個(gè)細(xì)小而感人的事。
1、2016年3月21日，北區(qū)1-3-1802業(yè)主將工作認(rèn)真、服務(wù)用心、品質(zhì)上乘、客戶滿意的錦旗送至北區(qū)辦公室，對(duì)
家中報(bào)修窗子維修問題。得到及時(shí)妥善處理表示感謝！
2、2016年3月底的一個(gè)下午，一面寫著“服務(wù)熱情周到”的錦旗送到了辦公室，這代表了我們團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)。中區(qū)4-2-602的業(yè)主稱張主管工作積極主動(dòng)，不辭辛苦，真心實(shí)意為業(yè)主辦實(shí)事。因中區(qū)第一年供暖，多次出現(xiàn)暖氣不熱現(xiàn)象，但不論是寒風(fēng)刺骨還是大雪紛飛，張主管都親自帶著工具到業(yè)主家清洗過濾網(wǎng)，不怕臟不怕累，解決了業(yè)主受凍之苦，業(yè)主個(gè)個(gè)稱之為“女中豪杰”。
3、不到一周時(shí)間，4月8日上午，南區(qū)10號(hào)樓一位業(yè)主手持錦旗，面帶笑容的來到物業(yè)將錦旗遞到了張主管手中。據(jù)了解，業(yè)主樓上因年前水管爆裂滲水到他家里，對(duì)其造成了嚴(yán)重的困擾及損失，不但屋內(nèi)浸泡，而且租客因不能及時(shí)入住而退房，得知此事，張主管及時(shí)聯(lián)系施工方維修，并親自帶領(lǐng)客服、保潔及工程為業(yè)主清理污水，打掃衛(wèi)生。因施工方工人年后一直未到位，物業(yè)自費(fèi)出工人為業(yè)主鏟墻皮、刮膩?zhàn)?、清理衛(wèi)生并及時(shí)為業(yè)主聯(lián)系到了新的租客，極大地減少了業(yè)主的損失。業(yè)主對(duì)此很是感動(dòng)，于是制做了“工作認(rèn)真，熱情服務(wù)周到”的錦旗以示感謝！
錦旗是業(yè)主對(duì)我們工作的極大肯定，也意味著以后工作更多了一份責(zé)任。在以后的工作中，我們將秉承“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的理念，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，讓每個(gè)業(yè)主感受到外灘家園的溫馨！
